为进一步落实“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，绥德院区儿科医护团队秉承“以病人为中心”的服务理念，精心打造了三大温馨服务项目——“书香驿站”、“共享百宝箱”与“彩虹指引”，旨在为患儿提供更加温馨、细致的就医体验，让患儿及其家属在就医过程中感受到更多的温暖与安心，减少焦虑情绪，共同营造和谐的就医环境。

为有效缓解患儿在医院的紧张、恐惧、无聊情绪，我们在护士站精心设立了书香驿站，精心挑选并摆放了丰富多彩的儿童读物，涵盖科普知识、童话故事、绘画本等，种类繁多，应有尽有。患儿们可以自由选取书本进行阅读，在知识的海洋中自由遨游，尽情享受知识带来的乐趣，从而使得住院治疗过程变得更加充实和愉悦！

面对孩子们突如其来的住院情况，家长通常深感焦虑与手足无措。在匆忙赶往医院的途中，常有物品遗忘；而在住院期间，亦会频现各种细微需求。为切实解决住院期间的燃眉之需，特此设立共享百宝箱。我们精心准备了包括多功能充电器、洗发水、吹风机、水壶、脸盆、卫生纸、一次性纸杯、一次性奶瓶等在内的物资。我们期望这一小小的“暖心角落”，能够为患儿家庭提供一份便捷的支持与温馨的慰藉。

在儿科住院部，我们深知家长对孩子的健康关切。穿梭于医院寻找检查科室（如B超室、放射科、心电图室、餐厅等）的焦虑和迷茫，我们同样感同身受。为了使家长带孩子检查的路途更加清晰、从容和安心，我们特别推出了“彩虹便民指引”宣教栏。这不仅是一组简单的箭头，而是一系列温暖明亮的“彩虹丝带”，从病房门口开始，一路温柔指引至目的地。

“彩虹指引”的意义在于：

- 缓解焦虑：清晰的视觉指引，大幅减少家长在陌生环境中的迷路感和无助感，使他们能更多地专注于陪伴孩子。

- 节省时间：直接的路线指引，避免家长和孩子来回兜转，提高检查效率。

- 温暖体验：鲜艳的彩虹色彩为严肃的医疗环境增添童趣和温馨，缓解孩子和家长的紧张情绪。

- 方便易用：设计直观易懂，无需复杂地图，抬头即可见标识，特别适合抱着孩子或推婴儿车的家长使用，并配有指引视频，为不识字的家长提供语音指引。

“彩虹指引”的每一道色彩，都承载着儿科全体医护人员对患儿及其家庭的细致关怀。我们期望这道小小的彩虹，能成为连接病房与检查室的安心桥梁，也是我们共同守护孩子健康的心意体现。

书香浸润时光、百宝解您烦忧、彩虹指引方向——这不仅是我们儿科服务的提升，更是对孩子们健康旅程的温暖守护。每一次周到的准备，都是为了让孩子减少一分恐惧，让家长增加一分从容。

我们深知，细节之处最能打动人心。儿科全体医护人员将持续用心倾听您的需求，不断优化服务，只为守护孩子们纯真的笑脸，让每一次就医都成为一段充满温度的暖心旅程。

护幼健康，我们始终在路上；暖心童行，每一步都有守护。