为扎实开展“强化医疗质量、改善医院环境、提升医院服务”专项活动，切实提高各级管理人员、工作人员的医疗质量意识和沟通能力，2017年9月22日-23日，我院邀请我国著名医院管理专家、医学博士、医疗卫生专业高级律师张新博教授来我院作管理培训，院级领导，行政后勤职能科室正、副科长，临床医技科室正、副主任、护士长，非值班的行政、后勤、临床、医技、护理工作人员两院区同步视频参加了培训。

张新博教授旁征博引、深入浅出，详细阐述了医疗工作特点与医疗风险、医疗质量安全与医患关系现状、职业化医务人员法律常识、医疗缺陷微观管理与医疗质量安全服务保障体系建设等几个方面的内容。他结合医疗纠纷案例，剖析了医疗行为中易发生的缺陷和风险，总结了医疗缺陷的诊断发现与解决方法，介绍了医疗风险防范和缺陷管理的重点内容，以及如何与患方作充分有效的告知沟通。通过讲座，医院各级管理者和医护人员探讨了医疗质量安全、医疗纠纷防范以及医患关系管理等方面的问题，对医疗质量和医疗安全的重要性、如何有效防范医疗风险有了全新的认识。